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快乐奔跑 迎接未来

信息来源:广西元之源健康产业有限责任公司  发布时间:2013-10-7
 
 
      带着刚踏入社会的满腔热忱,满怀着对南宁绿城的期待,2010年4月,我来到了南宁,并顺利成为元之源旗舰店的一名员工。系统完善的培训让我在这个团队中迅速成长,短短的两个月,却是我人生收获最多的季节。
      记得第一次穿上工作服的时候,我的内心异常兴奋和紧张。上岗的时候,心里只有“怕”,怕自己的服务不好,客人不满意给元之源抹黑;怕客人投诉自己要下岗。就这样在“怕”里,我迈开了工作的第一步。
      我明白:每一项工作都是一个学习和成长的过程,在工作中,思考是最重要的。于是,在工作中,每时每刻我都要思考服务的标准、思考怎样将学习到的知识灵活地运用到实际工作中……为客人思考得越多越深入,离服务的宗旨就越近,越能为客人提供贴心的服务。接下来的工作比较符合我的想象,在领导们的带领下和同事一起学习一起工作。虽然开始不是很得心应手,但是,我们乐于沟通、善于学习,让工作一直很顺利。每当看见客人称赞的竖起大拇指时,我们都会露出快乐的微笑。
      然而工作一段时间之后,随着一批批客人的迎来送往,我也开始开始迷茫了……当别人觉得前途一片光明的时候,自己却觉得眼前是一片黑暗。觉得自己在做着一个永远都没有终点的工作。被客人称赞了会有片刻的快乐,一种收获的感觉,但很快这种感觉慢慢地消失了,心里突然又莫名的空洞起来,感觉自己像一只迷途在茫茫草原上的羔羊,找不到终点的方向。
      然而,身边不乏很多成功的例子,领导和同事们认真工作的热情和心态,打动了我,当我看到中秋节领导们放弃和家人团聚的机会,积极活跃在工作岗位上时,我由衷的敬佩他们的敬业精神;当我看到国庆节同事们主动要求牺牲假期加班时,我被感动了。服务业的工作是繁琐辛苦的,但是如果每个人都学会认真负责的对待工作、倾注全部的热情去做好现在的工作,尊重所有的同事,减少抱怨,用心去为客人服务,一定会得客人的认可,得到元之源的认可。坚持并一如既往,这是我从成功并快乐的人身上学到的东西
      在这个不断进取的团队里,我学到了以前无法学到的知识,体会到了为客人提供优质的服务后,客人报以一个微笑、一声谢谢的心情。在与迷茫斗争的过程中也锻炼了我的意志,虽然有朋友、家人的劝说,自己存在着困扰,始终还是没有离开这个大舞台。与其说是一种执着的追求,倒不如说是一种信仰。这种信仰支持自己无悔地走下去,即使没有终点也要把过程中的每一步走好!在将来的回忆中能清楚找到自己成长的足迹。
 
       
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